L’impact des coûts cachés sur la performance des PME marocaines : Apports théoriques

Résumé

Dans un contexte économique en pleine concurrence, les PME marocaines souffrent des difficultés de gestion. De ce fait, elles ont mis l’accent sur la révision de leurs stratégies afin d’améliorer leurs modes de gestion. Dans ce sens, les coûts invisibles constituent un enjeu majeur pour l'entreprise y impactant la performance. Cette amélioration touche à la fois le volet qualitatif ainsi que quantitatif. L’objectif de cet article est d’identifier les dysfonctionnements créant des coûts invisibles au sein des PME. Pour ce faire, un résumé théorique est développé afin de dresser les sources des coûts cachés. Cette synthèse théorique a permis de catégoriser les dysfonctionnements en deux parties. La première est de caractère comportemental et la deuxième de type économique. Un cadre méthodologique est développé dans ce sens, par une approche mixte visant une double finalité, d’une part, pour contextualiser les variables du modèle, d’autre part, pour confirmer les résultats de l’étude exploratoire.